腾势N9刹车系统有问题导致地下车库撞车

2026年7月12日，车辆在地下车库环氧积水路面行驶过程中，出现刹车失效、方向盘卡顿无法转动的情况，且ABS系统未正常介入工作。本人已调取地下车库监控及车辆全车摄像记录，视频资料可清晰证实车辆已正常踩下刹车，但车轮无任何制动效果，持续滚动前行并最终发生碰撞事故。车企事后回复事故原因为路面湿滑，且声称ABS系统已正常启动，但本人驾驶过程中未感受到ABS介入的工作反馈，车辆仪表屏幕也无ABS启动相关提示，对于车辆踩刹后车轮持续滚动的制动失效问题，厂家未给出合理解释。