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北汽新能源极狐阿尔法T5韩泰轮胎龟裂

投诉编号:【1745646】 投诉时间:2026-08-15 12:43 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐 阿尔法T5 投诉车型:2024款 520 MAX

问题简述:新车原配韩泰轮胎,出厂不足两年,胎面沟槽多处异常龟裂,存在高速爆胎安全隐患,4S 店以轮胎属于易损件为由,拒绝协助申请厂家质量鉴定。 详细描述:本人车辆为 24 款极狐 T5,原厂配套韩泰轮胎,轮胎生产日期 3624,日常家用正常行驶,轮胎无剐蹭外伤,未接触机油及各类化学腐蚀物,也未违规使用轮胎蜡。目前多条轮胎胎面沟槽底部出现大面积网状龟裂,橡胶质地变脆。该现象在极狐 T5 同款车型车主群体中大量出现,不属于正常使用老化范畴。前往门店反馈故障,门店依据整车易损件仅质保六个月或一万公里的规定,口头认定为正常老化,拒绝协助提交韩泰轮胎厂家开展官方质量鉴定。韩泰轮胎官方质保周期为三年,整车易损件质保期限不等同于轮胎品牌自身质保标准。 诉求:1. 请厂家安排授权网点对轮胎开展官方质量检测,并出具书面鉴定报告;2. 若鉴定结果认定为轮胎橡胶批次或材料质量缺陷,免费更换全套问题轮胎;3. 该故障极易引发高速爆胎,恳请厂家重视此项行车安全隐患。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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