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方程豹钛7出售问题车 翼子板有补漆

投诉编号:【1743767】 投诉时间:2026-08-13 11:17 投诉品牌:方程豹 投诉车系:钛7 投诉车型:2026款 EV 755KM 后驱 闪充版

本人4月30日线上订购方程豹钛7(755版本加B),购车门店:方程豹福田深南路城市展厅,7月11日门店通知车辆到店,因本人当时在北京出差,无法及时到店提车。门店多次催促我支付款项、推进上牌手续,并且口头保证该车辆为全新无问题车辆。7月18?19日本人支付首付,后续行驶证、车牌均已办理完成。上牌流程全程由门店主动催促办理,并非本人主动要求上牌。本人7月25日回到深圳,具备提车条件,双方首次约定7月26日提车,受台风天气影响,提车延期至7月29日;7月29日门店又以需要完成PDI检测为由,第二次延期,通知8月1日才可以提车。8月1日我聘请第三方验车师傅到场验车,当场拒绝提车。验车除发现右后叶子板存在补漆痕迹以外,同时发现多处漆面异常:驾驶位A柱上角有掉落漆点附着物、左侧后上翼子板上方也存在漆点附着物、驾驶位车门把手存在三条黑色划痕。以上多处外观瑕疵,现场全部向门店提出。8月11日销售经理告知,称上述为掉落的漆点,已经做清理处理。8月4日本人到门店与店长、销售经理文志豪当面协商。协商阶段我方主动提出折中补偿方案:15000元现金优惠,或者价值20000元方程豹商城周边产品(以商城实际结算价为准,非标价),如该补偿方案达成,我方可接受提车;若补偿方案无法达成,则要求优先进行换车,换车无法落实则同步办理退车退款,包含已缴纳购置税、保险相关手续。协商过程中,我明确提出换车诉求,但门店以车辆已经上牌、办理程序麻烦为由,拒不推进换车流程。车辆上牌是门店一方反复催促下完成,该风险不应由消费者承担。截至目前,双方协商未果。门店不承认车辆存在补漆修复,只解释漆面厚度差异属于生产工艺问题,多次拖延回复,没有给出实质性解决方案。新车交付应当为完好无损全新车辆,该车辆多处漆面异常,已经不属于合格新车,我不接受维修抛光处理。本人正式诉求:1、不再接受补偿方案,申请更换一台同配置全新完好车辆,90个自然日内完成新车交付;2、如若无法执行换车,则办理全额退车退款,同步完成购置税、保险的退保退费全部手续;3、经销商承担退换车过程产生全部相关手续成本。

方程豹厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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