




2026年7月17日,车辆在正常行驶中首次出现方向盘卡死、转向系统完全失效。送4S店维修(软件升级)后于7月20日交车,行驶不到半小时再次出现完全相同故障。2026年7月23日,4S店服务经理在微信群确认“责任在于产品质量问题”。厦门市交通运输局正式短信认定该故障“属于车辆出厂自带产品质量缺陷”。2026年7月24日,4S店领导郭承志在微信群明确确认“按汽车三包法进行退车处理”。自7月24日承诺退车至今已超过20个工作日。请求督促4S店依法按三包规定办理退车删除协议中不合理条款依法办理注销登记而非过户退车谈判期间保障本人合理用车需求
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