
本人于2025年6月底购买了2025款星纪元ET增程高速PRO车型,车辆官方配置为猎鹰500系统。奇瑞汽车官方PPT、新华网等媒体公开报道明确载明:猎鹰500智驾系统包含端到端大模型、高速NOA、城市记忆领航(城区记忆领航)、记忆泊车功能。自提车至今,车辆仅开放高速NOA,高速NOA部分四车道道路中高精地图仅为双车道,未能及时更新;发布会重点宣传的城市记忆领航功能也从未OTA推送上线;官方客服也无法提供明确上线时间,也未出具官方说明是否取消该功能,无任何补偿方案。截至今日,厂家既没有OTA上线城市记忆领航,也没有对外正式公告取消该功能,属于宣传承诺的车辆功能无法交付,涉嫌引人误解的虚假宣传,侵害消费者知情权与公平交易权。本人现要求奇瑞汽车厂家明确答复答复:猎鹰500“城市记忆领航”功能是继续开发OTA推送,还是彻底取消;如继续开发,请给出明确OTA上线时间;若官方确认不再开发该功能,等了那么久心都碎了一地,要求给予对应价值补偿或原价置换现有新产品EX7;
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