星途星纪元ET售后更换芯片技术差

星纪元ET更换8295芯片维修失职，未做竣工检测，摄像头故障被迫二次进店，要求正式道歉及相应赔偿。投诉内容：本人星纪元ET车辆，于三桥冠豪售后网点进行8295座舱芯片硬件更换。该维修属于硬件拆装、重新匹配的复杂作业，网点维修完成直接交车，未执行基础竣工电脑检测。车辆交付我使用后出现摄像头未连接故障，360全景影像直接失效，我不得不另行驱车前往锦业一路售后网点才把该故障修复。仅需连接诊断电脑读取整车硬件状态，就可以提前发现摄像头外设异常，该操作简单、耗时很短，属于硬件更换后最基础的质检步骤，网点完全没有落实。因为售后维修流程缺失、质检失职，人为造成维修遗留故障，导致我二次往返售后，耗费大量个人时间、通勤成本，严重影响用车体验。现提出明确诉求：要求厂家就本次售后维修失职问题，向本人作出正式书面/官方电话道歉；针对本人二次进店产生的时间成本、交通损耗给予合理补偿；严肃整改4S店点芯片更换的竣工质检流程；所有涉及车机芯片、硬件拆装类维修，维修结束必须通过诊断电脑读取确认摄像头、雷达等外设全部正常，确认无误后方可交车；对全国售后网点开展专项培训，杜绝同类问题再次发生，避免其他车主重复踩坑，不该让车主为售后的工作疏漏买单。