


车辆尚在整车质保期内,家用正常使用,无改装、无泼洒化学品、无尖锐划伤烫伤。主驾驶坐垫皮面开裂、手感发硬;副驾座椅、主驾靠背皮面完好无异常。到比亚迪授权4S店检测,服务店仅凭肉眼主观判定为外部腐蚀污染,拒绝质保更换,但无法出具官方盖章检测报告。 依据家用汽车三包规定,厂家主张人为损坏,应当由厂家承担举证责任,不能要求车主自行检测。诉求:请厂家重新复核故障,履行三包义务,免费更换主驾座椅皮套/座椅总成,出具正式书面处理意见。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
