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比亚迪海狮05 EV销售利率误导 拒不退还订金

投诉编号:【1739843】 投诉时间:2026-08-08 23:24 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海狮05 EV 投诉车型:2026款 540智航版

在该比亚迪4S店意向购买海狮05EV,现场销售口头告知贷款利息3个点,我理解为年化利率3%。交付定金之后办理贷款,才得知3个点是贷款费率,实际年化利率达到5点多,销售存在利率误导。 另外厂家两年免息政策,门店额外收取金融服务费,向比亚迪官方核实厂家并无该收费,属于门店私自加收。 翻看签订的购车合同,合同并未约定未交车情况下定金不予退还。现在因为销售误导,我不愿意继续在该门店购车,申请退还2000元定金,4S店扣押定金拒绝退还。希望厂家介入协调退回定金。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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