

车辆时速45码刹车,28码发生碰撞,有行车记录仪视频。厂家读取EDR后口头说我只踩了1秒刹车,判定车辆无故障,但不给加盖公章的正式报告,也不让拍照录像。多次联系奇瑞总部沟通二十多天,一直拖延,只有口头答复。诉求:索要带公章的EDR书面检测报告,给出官方正式处理结果。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞市东富4S店反馈:此问题并非存在故障,并且本着对客户负责的态度,对车辆数据进行检测均正常,有疑问也可以咨询门店沟通核实处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
