




车辆全程正常家用使用,无事故、无钣金、无剐蹭磕碰,没有做过外部喷漆改色。近期发现四个车门全部出现原厂漆面鼓包、爆漆起皮现象,属于出厂涂装、防腐工艺质量缺陷,并非人为使用损坏。已经到4S店反馈故障,门店只提出简单打磨表层喷漆处理。如果只做表面补漆,车门内部防腐问题没有解决,后期极大概率再次爆漆、钣金生锈,我不接受这种治标不治本的维修方案。诉求: 1、奇瑞厂家派出技术专员介入,排查车门内部防腐、涂胶根源问题,按照原厂工艺对全部故障车门彻底返工修复,杜绝后续再次爆漆生锈; 2、本次维修之后,所有处理过的车门漆面部位给予书面延长质保,同一位置再次爆漆必须免费处理; 3、因原厂质量问题维修,厂家提供代步车或者合理交通补偿; 4、出具书面维修工单以及质保承诺,不接受口头承诺。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司佛山兴协瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
