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奇瑞风云T9车辆跑偏 车门爆漆 续航虚标

投诉编号:【1741593】 投诉时间:2026-08-10 23:39 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云T9 投诉车型:2024款 120 长续航版 舒适型 5座 磷酸铁锂

1.车门与中控内饰镀铬条装配不齐,内饰车窗的镀铬条锈点(无腐蚀环境)后备厢部位举升门异响.2.主驾玻璃上有划痕虚线纹提车当天没发现因为很隐蔽加上大太阳反光看不见!!车子第二天被撞了放进修理厂修理完后验车发现的,抛光都抛不掉!并且不对称问题不是所有24款,只有第一批第二批,后续出的,以及25/26款全都修复了!严重装配工艺问题!3.天窗和后备箱异响,天窗去了四次才找到的原因,但是并未解决,因为更换胶条要三个多小时,而且一直排队,车特别多,各种问题车排队,没办法处理.还得后续找机会,但是新的问题又出现了,最近前挡风玻璃又爆胶了,出现的A9L爆漆,连T9很多车友都大面积爆漆爆胶,我本人车目前没仔细看爆漆,不少车友群里车友都爆漆了,4.驱动轮:低速和高速直线跑不直向石偏(手不扶),Acc目适应巡航目动向左偏.大批量24款通病。5.刹车顿挫明显,刹不停.系统OTA更新没用,十几二十码会往前窜一下才能接着刹停,刹车不线性,刹车不如油车和别的牌子制动灵敏好用!6.0TA升级从原车出厂1.0版本之后开始每次升级全是bug,产生新的BUG一直不处理,出新版本OTA接连出现新BUG,加之旧的BUG也不处理一直叠上叠。未修复反馈不理会不听劝,技术团队太垃圾!好的更新成有问题的版本,有问题又修不了!循环往复。通过OTA升级后自3.0版本开始锁电池容量本身出厂预留百分之二十锁电充电功率和容量又下降了,续航严重不足!并通过OTA未经用户许可主动私自篡改混动逻辑使得插混车低中高速都是增程烧油再开而非直驱!好好的插混硬是变增程。400反馈投诉和车质网投诉要求解锁并修复原本混动逻辑和多项bug,但多次拨打400无果,投诉无果,始终不处理,并且处理不到位!不作为.360环影也出bug,画面拼接虚线重叠,到现在未修复!技术团队太垃圾。7.售前问题(已提供发奇瑞总部截图录音邮件截图):马鞍山奇瑞风云宏瑞店销售诱导消费者贷款购车(本来应该全款,说是帮忙办理国补和其他的手续以及当时有活动五年贷款两年免息(不用还利息还贴息优惠车价才办的贷款,合同和贷款合同均未提及需要还多少利息也就是无利息!录音也未提及),贷款还的过程中发现了要还利息并且最终还完的总价跟全款一样,那我办贷款意义何在?销售门店推诿扯皮说没有说过这句话,难道我不知道贷款要利息吗,我知道有利息没有好处我还贷款买车吗,本来就是全款,打断我说不贷款这些手续自己办没有国补没有优惠!用头脑想想这逻辑都行不通!并且答应消费者的事(帮办国补)前面告知办成了,后没多久转而告知未办成,此后一直没有消息办不成也不管不找我沟通,丝毫不谈处理后续及赔偿,店里和销售从未找过我,我反复找销售沟通,线上线下十几次,销售却一直在推诿扯皮,后续沟通告知400要去店里沟通找店经理,店经理躲着未见,店里及销售推诿扯皮,后续反馈400,客服说是门店会后续跟我联系,一直未联系两个月了!门店销售不承认国补事项和贷款所说及利息事项,并且揪着合同说没有的事,但是合同不做数,前后有两份并且内容不一样!并且也未提及要还利息,国补是口头,有录音为证,并且不属于门店直出项目所以一般不写进去,也是销售为了规避风险不会写进合同里!此事一直拖了两年多,后续拨打400投诉跟进登记反馈提交决定性证据证明,然而奇瑞总部一直不处理拖延!两个月时间了未主动找过我!没有一丁点消息!我电话都打爆了追着问,而且已经两年了!厂家不作为,厂家连带责任门店监管不当,厂家及门店对销售培训不到位,管理不当,不诚信交易,诱导欺骗消费者,奇瑞更是虚假宣传混动逻辑!!!现实与宣传根本不符,厂家监管不当不作为!售前差劲,售后更是差劲。车子一大堆问题,天天往售后跑,想售后修理还一直没办法修,没位置没时间,整个马鞍山奇瑞下辖相关车辆都在一家店保养售后维修,也只有一家店!门店位置不佳,没有空闲位置,除了奇瑞,别的车企我从没见过这种情况!天天排队,压根没机会!奇瑞奇瑞修车排队,大排长龙天天周一到周日全天!可怕至极.注:购车合同有两份内容不同,门店给我看的是另一份,我自己找银行办理人员要的是第一份,第一份签字是我签字,但日期不符,日期不是我签的,字迹不同日期不同我买车24.7.24,日期却是21,第二份同样日期不对,并且抬头署名均不像我本人字迹,并且没有店公章,和我本人手印,跟奇瑞客服反馈补充过.提出这个质疑.提供材料证明上传至奇瑞邮箱客服也确定确认了,奇瑞一直没有反馈没有处理结果,我本人多次打电话追并且要求诉求满足尽快出方案结果补偿我。一直不作为拖着门店也未联系拖着。售前售后极差!!!

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司马鞍山中大4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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