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上汽大众途观L变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1739942】 投诉时间:2026-08-09 08:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

该车本人日常用于上下班代步,正常操作行驶,路况无颠簸,昨天晚上,仪表盘突然显示“变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡”提示。提示出现对驾驶安全构成严重威胁。经了解,此问题为该车型共性质量问题,上汽大众已于2021年2月25日发布内部技术通告TPI2061782/1,明确规定车针对上述变速箱机电单元故障,提供自购车之日起10年或20万公里的专项质量担保,应免费更换改进版机电单元总成及变速箱油,并免除全部工时费。本人车辆符合该专项延保政策的覆盖范围。为保障车辆及车主安全,请厂家履行质保承诺,尽快解决。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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