本人是上汽大众2023款380TSI自动四驱R-Line越享版车主。车辆正常行驶过程中,车辆突发严重顿挫、动力中断,仪表盘提示“变速箱处于紧急运行模式”。经4S店ODIS系统检测,读取到核心故障码P175E00(离合器1不经意闭合)。符合上汽大众TPI2061782/1技术政策中关于机电单元故障的描述根据该专项延保政策,厂家应免费更换改进型机电单元总成。但4S店(合肥伟朗汽车销售服务有限公司)及厂家客服无视政策规定,以“整车过保”为由推诿,拒绝执行标准维修方案。目前4S店提出极其不合理的“对调电磁阀”方案,并要求先拆解路试收集数据。此操作严重违反TPI维修规范,不仅无法解决根本问题,还会导致变速箱油液污染、密封件损坏,人为扩大故障范围。我担心这是4S店为后续拒保制造借口,将本应由厂家承担的质保责任转嫁给消费者。诉求:要求厂家履行TPI2061782/1政策承诺,责令4S店立即停止违规拆解行为,直接免费更换机电单元总成。
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