别克GL8新能源出售问题车 后视镜有划痕

2026年5月31日，在经销商门店，通过别克微信小程序支付定车款5000元；2026年6月2日，在经销商门店，进行支付尾款及检验车辆后，所购车辆在经销商门店进行车辆装潢，于2026年6月5日获取车辆并抵达车管所登记上牌，并斥资购买经销商销售人员推荐的价值13770元的【别克“关怀无忧”整车终身质保服务】；使用期间发现，车辆左侧后视镜与底座，有严重的刮痕，拍照取证，于2026年7月10日抵达经销商门店售后，经技术主任诊断反馈：一切正常，不影响使用，不予处理；经销商技术主任非常不专业的未发现左侧后视镜底座卡扣严重损坏问题，在车主强烈要求下，经销商售后部门承诺更换新的左侧后视镜，处理周期为一周时间，临近约定售后时间前，我主动联系经销商，被告知需要延迟一周到店处理；在等待更换左侧后视镜期间，于2026年7月19日发现其他质量问题：雨刷器金属底座使用时严重撞击，抵达经销商门店进行售后，经售后主任诊断反馈：一切正常，不影响使用，仍旧不予处理；并且再此期间，又发现车机系统，时间无法自动更新问题，基于上次经销商技术主任的诊断能力，以及消极处理售后问题，车主拨打了厂家的400客户服务热线，客服回复尽快处理；经销商承诺的更换左侧后视镜的具体时间，一拖再拖，均为车主联系经销商，而经销商未主动联系过车主；直至2026年8月6日早上，经销商告知车主，又无法按照约定时间进行售后，具体时间，耐心等待；车主多次与上汽通用别克厂家，通过400反馈问题，从2026年7月19日，截止至2026年8月6日，厂家没有主动给与车主任何回复，只说会登记问题，并且三名客服人员，告知车主的问题反馈时效，均不同；车主于2026年8月6日再次致电上汽通用别克厂家400客服人员工号170065接待接待，关于问题反馈时效，更加只字不提；车辆在质保期内出现质量问题，经销商技术主任能力极差，厂家不给任何回复，车主购买的【别克“关怀无忧”整车终身质保服务】也不予兑现，践踏销售者权益，严重违反国家三包法。