

故障说明:车辆四条轮胎出现严重单侧偏磨、锯齿状啃胎现象,花纹磨损速度远超正常标准。本人用车全程规范:日常保持标准胎压、无改装悬挂/轮毂、无撞击路沿、无超载。经门店检测,故障根源为车辆出厂底盘定位参数偏差/悬挂配件存在质量缺陷,并非轮胎自身老化、使用不当造成损耗。维权法律依据:根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,转向系统、悬挂系统属于整车核心三包部件,在包修期内出现质量问题,经营者应当免费修理;因整车底盘质量缺陷直接造成轮胎异常磨损报废,由此产生的轮胎更换损失,应当由贵店及车辆厂家承担,不得以“轮胎为易损件”为由免除连带赔偿责任。正式诉求:1.出具加盖门店公章的正式检测报告,写明四轮定位实测数据、悬挂部件检测结果、轮胎异常磨损的根本成因2.免费检修、更换存在故障的悬挂、转向配件,完成精准四轮定位与动平衡;3.免费更换因底盘质量问题严重磨损、无法继续使用的受损轮胎;4.本次维修时长若超过5日,按三包规定提供备用车辆或给予合理交通补偿。
上汽通用别克厂家回复:轮胎使用已超6月/1万公里质保期
