长安福特福克斯变速箱挂倒挡不走 倒挡失效

根据福特官方TSB21-2421技术公告投诉标题：长安福特[车型]8F24变速箱倒挡完全失效，存在严重设计缺陷，要求免费维修并召回投诉内容：本人于2020年12月22日购买长安福特福克斯1.5T，搭载8F24八速自动变速箱。目前车辆行驶约12万公里，近期出现挂入R挡后车辆完全无法倒车、踩油门无动力输出的严重故障，经电脑检测存在故障码P0766、P2703。车辆前进挡暂时正常，但倒挡功能完全丧失，严重影响日常使用及行车安全。经查阅大量同款车主反馈及官方技术资料，确认该故障系长安福特8F24变速箱的批量设计缺陷所致：一、厂家已通过官方文件承认设计缺陷。长安福特已发布技术服务公告TSB21-2421（替代TSB21-2240），明确8F24变速箱倒挡电子可选单向离合器（SOWC）存在设计强度不足的内部缺陷，并提供改进型配件（改进件号JM5Z-7P030C/J1KZ-7P030C），证明厂家已明确承认此为设计质量问题。二、该缺陷具有普遍性大量同款车辆在行驶中出现完全无倒挡、挂R挡不走车、变速箱异响等相同故障。本车出现此故障，与典型故障特征完全吻合。三、该缺陷严重威胁人身安全。已有车主在高速公路服务区、停车场等场景遭遇倒挡突然失灵，存在碰撞、剐蹭等严重安全隐患。依据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条，此类“危及人身、财产安全的不合理危险”属于法定缺陷，生产者应当实施召回。四、厂家及经销商推诿责任。经销商以各种理由推诿拒绝承担维修责任，要求车主自费承担约1万元的高额维修费用。然而该故障属于出厂自带的设计缺陷，并非日常使用损耗，不应由消费者承担维修成本。法律依据：依据《缺陷汽车产品召回管理条例》第八条、第十九条，生产者对确认存在的缺陷应当实施召回，并承担消除缺陷的费用。同时依据《消费者权益保护法》，厂家对存在设计缺陷的核心安全部件有义务免费消除隐患。本人诉求：1.免费为本人车辆更换8F24变速箱改进型单向离合器总成（SOWC），彻底解决倒挡失效故障；2.将8F24变速箱核心部件延长质保至8年或15万公里；3.提请市场监管部门对长安福特8F24变速箱设计缺陷启动缺陷调查，依法责令厂家对涉案批次车辆实施召回。