长安福特福克斯变速箱换挡异响顿挫明显

变速箱：DPS6干式双离合变速箱当前里程：（自行填写实际里程）适用政策：FSA21N07变速箱专项延保（10年/24万公里），车辆在延保有效期内故障与前期维权情况本人车辆因变速箱换挡顿挫、行驶异响问题，先后拨打厂家400热线投诉3次、通过12345政务服务热线投诉1次后，厂方才同意免费拆解变速箱检测。经4S店拆解确认：1.变速箱换挡拨叉已损坏，属于厂家FSA21N07延保范围，对应配件已索到店；2.离合器片弹簧脱出、部件损坏，4S店要求我自费1200元更换，理由是该部件不在延保目录内。争议与异议理由我不认可该收费方案，理由如下：1.故障因果关系明确：离合器弹簧脱出、部件损坏，是拨叉卡滞/损坏这一原厂质量缺陷直接导致的机械连带损伤，并非正常使用磨损、人为操作或外力造成。延保部件失效引发的次生损坏，归属于同一故障范畴，不应拆分收费。2.符合三包法规原则：根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（市场监管总局43号令）第十八条，包修/延保期内，因产品质量问题出现故障，修理者应当免费修理（含工时费与材料费）。若经营者主张损坏不属于质量问题，举证责任应由经营者承担。3.延保责任不应割裂：厂家发布的FSA21N07是针对DPS6变速箱整体设计缺陷的专项延保，不应将同一故障造成的关联部件拆分处理，将自身质量缺陷的成本转嫁给消费者。投诉诉求：1.将拨叉损坏连带导致的离合器部件损坏，一并纳入延保免费维修范围，免除1200元更换费用；2.尽快安排配件并完成变速箱维修，保障车辆正常使用；3.厂家正式回应该类连带故障的质保判定标准，杜绝同类推诿情况。