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上汽大众ID.3电池模组损坏 厂家无配件

投诉编号:【1737082】 投诉时间:2026-08-05 19:35 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:大众ID.3 投诉车型:2023款 纯净智享版

2026年7月6日因无法启动车辆,叫拖车前往4S店维修,然后4S店告知是电池模组损坏,过了大概两个星期,他们说从厂家那边订的配件模组回来了,进行第一次维修,但是维修后告知我配件不符合,需要重新从厂家那边预定,然后厂家显示缺货,一直到2026年8月6日,配件仍未到店,维修时间拖了整整一个月。我每天通勤公里数是80公里往返,这样的维修时间已经严重影响了我的工作,我的生活。每次询问4S店,给出的回复也是说没办法确定什么时候修好,那一直拖下去,我的车险也快到期,我的质保也快到期。 希望厂家或者4S店可以给我一个明确的处理方案。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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