上汽大众ID.3交流充电经常跳枪中断

我的上汽大众ID.3存在交流慢充故障，慢充启动后充一段时间就自动停止充电。我更换多台交流充电桩测试，其他电动车使用相同充电桩无任何问题，证明不是充电桩问题；图片是充电记录，跳枪中断亮红灯，暂未拍照。进店到上汽大众4S检修，维修人员说只能检测硬件无故障，无法访问厂家后台数据，无法排查原因。7月23日—7月27日我连续三次拨打上汽大众400厂家热线，要求厂家技术团队对接门店解决故障，索要官方答复。时至今日7月30日，整整一周时间，厂家与4S店零主动沟通、没有任何处理方案、没有任何回复。车载充电机属于车辆核心三电部件，质保期内出现持续性质量故障，厂家与4S店长期无法解决，严重影响日常出行。希望上汽大众重视该故障，安排总部技术人员深度检测，彻底修复车辆充电故障。