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比亚迪海鸥厂家交车进度拖延非常严重

投诉编号:【1736518】 投诉时间:2026-08-05 11:03 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2026款 405km 飞翔版

本人于6月订购车辆,订车阶段销售方明确承诺交车周期约一个月,截至目前已逾期两个月仍无任何交车进展。本人多次咨询车辆交付进度,销售方仅反馈需等待厂家通知,无法给出准确、明确的交付时间。此前本人已通过品牌官方客服渠道投诉反馈交车延期问题,销售方告知订单归属对应渠道下单,但问题依旧未得到有效推进与解决。销售方前期明确约定交车时限,实际交付周期严重不符,无端拖延交付进度,严重影响消费者用车计划,侵害消费者合法权益。现正式诉求:要求品牌厂家及授权销售渠道正视逾期交车问题,明确公示准确车辆交付时间,对实际交付周期与前期承诺不符、无故拖延交车的行为给出合理解释,加急推进车辆排产与交付工作,切实保障消费者合法购车权益。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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