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鸿蒙智行问界M6经销商严重逾期交付车辆

投诉编号:【1735619】 投诉时间:2026-08-04 11:30 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M6 投诉车型:2026款 纯电 Max+

问界M6 Max纯电后驱五座版车辆逾期交付。我于2026年6月23日订购该车,门店销售书面承诺及问界官方APP均标注7月下旬启动交付,此交付预期为我购车核心决策依据。现官方通知排产时间为2026年8月25日,实际交付推迟至9月,排产周期超8周,我无法接受。我每日通勤往返27公里,购车旨在节省打车费用,贵司无故逾期一个多月交付,导致我多支付一个多月打车费用及通勤成本2000元以上。贵司以“交付时间仅供参考,最终以实际排产为准”的格式条款试图免责。依据《民法典》第497条,此类单方免除自身责任的格式条款无效。销售书面承诺与APP公示时间已使消费者形成合理信赖,不能以免责表述单方面推翻。我主张逾期违约责任自2026年8月1日起计算,诉求如下:针对8月1日起产生的逾期交付提供补偿方案。上次投诉后虽称有解决方案,但至今未得到有效解决,推诿扯皮,严重影响我的日常生活、工作及出行。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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