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鸿蒙智行问界M6新车交付推迟 要求退订

投诉编号:【1732878】 投诉时间:2026-08-01 10:30 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M6 投诉车型:2026款 纯电 Max+

问界M6Max+纯电后驱五座版车辆逾期交付本人2026年6月22日订购该车辆,门店销售承诺、问界官方APP答网友问均标注7月中下旬启动交付,该交付预期是我购车的核心决策依据。目前官方通知车辆生产预计8月18日完成,交付推迟,本人不接受该安排。贵司以“交付时间仅供参考,最终以实际排产为准”的格式条款试图免责。依据《民法典》第497条,此类单方免除自身责任的格式条款无效。销售书面承诺与APP公示时间使消费者形成合理信赖,不能以免责表述单方面推翻。本人主张逾期违约责任自2026年8月1日起计算,诉求如下:1、申请退订退款。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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