斯柯达柯迪亚克变速箱处于紧急运行模式

自2026年4月起，车辆行驶途中仪表频繁弹出“变速箱处于紧急运行模式，可继续行驶”的故障提示。前往上汽大众授权4S店检测，读取故障码为P175E00（离合器1不经意闭合）。4S店判定该故障厂家拒绝提供质保维修。本人车辆全程进行正规保养，无外部修理厂拆解、维修变速箱记录，属于车辆原厂变速箱先天质量问题。此后我多次拨打上汽大众官方客服热线反馈并维权，工作人员统一答复“问题已上报登记，请耐心等待”。但始终未告知明确处理时限，未给出实质性解决方案，也无专人跟进回访，导致车主无限期被动等待，持续推诿拖延。同款DQ381变速箱大量车主出现同类P175E00故障，属于该型号变速箱普遍性质量缺陷。上汽大众明知变速箱存在设计/制造隐患，却区别对待车主，无合理理由拒保，售后消极不作为。诉求：1.要求上汽大众正视DQ381变速箱批量质量问题，对本车变速箱故障履行质保义务，免费检修/更换故障部件；2.限期给出正式书面处理方案，安排专人对接，杜绝无休止等待和口头敷衍；3.停止4S店单方面直接判定拒保，由厂家介入重新核查车辆质保诉求。