本人车辆为斯柯达柯迪亚克2019改款TSI330,搭载DQ381湿式双离合变速箱。车辆行驶过程突发变速箱紧急运行模式,车辆只能使用2、4、6、R挡位,无1/3/5/7挡,动力受限,高速行驶存在极大交通安全隐患。进店检测故障码P173500(离合器位置传感器1电气故障),属于DQ381机电单元内置传感器批量设计缺陷,全国大量同款车型出现相同故障。根据上汽大众官方技术通告TPI2061782/1:搭载DQ380/DQ381变速箱车辆,机电单元此类故障享受购车开票起10年/20万公里专项质保,免费更换改良型机电单元总成、变速箱油、辅料,免收工时。车辆年限、行驶里程均满足政策条件,全程正规保养,无改装、涉水、事故、变速箱大修记录。投诉诉求:1.?上汽大众官方督促西安授权斯柯达4S店落实TPI专项保障;2.?免费更换改良版机电单元总成、原厂变速箱油、滤芯,承担全部维修工时;3.?不接受仅单独维修传感器的治标方案,防止短期内二次故障;4.限期给出明确维修方案与开工时间,并书面回复处理结果。
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