

1.本人车辆在行驶中,突发“变速箱处于紧急运行模式”告警,车辆失速,动力受限,存在重大安全隐患。2.经上汽斯柯达上海安吉斯领汽车销售服务有限公司检测,故障代码P175E00离合器1不经意闭合。并上报上汽大众厂商已判断需要更换机电控制单元才能彻底解决这个故障。3.根据大众集团内部技术通告TPI2061782/1,针对搭载DQ380/381/500等湿式双离合变速箱的车型,厂家推出机电单元10年或20万公里专项延保政策。本人车辆目前的年限和里程均在延保政策覆盖范围内,且故障代码和文件TPI文件描述高度吻合。本人诉求:1.严格按照TPI2061782/1延保政策执行,为本人车辆更换改进型变速箱机电单元总成,全额免除配件费,变速箱油,工时费等,不得附加任何自费条件2.安排4S店优先维修,并明确维修完成日期3.对本次更换的机电控制单元提供明确的后续质保承诺,确保车辆行驶安全。但目前4s店以及大众厂商存在明显的推诿扯皮情况,以车辆故障情况不属于延保范围为由拒绝保修,们的说法明显不符合事实,属于推卸责任,坑害消费者利益。
上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
