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斯柯达柯迪亚克变速箱机电单元故障

投诉编号:【1733312】 投诉时间:2026-08-01 19:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯迪亚克 投诉车型:2017款 TSI330 两驱 豪华版 7座

本人于2017年11月购买上汽大众斯柯达柯迪亚克,该车型搭载DQ380七速湿式双离合变速箱,近期车辆行驶过程中突发仪表盘提示“变速箱处于紧急运行模式”车辆瞬间降速、动力受阻,出现奇数挡缺失(无1/3/5/7挡),高速行驶存在重大安全隐患。经检测,故障代码为P173500、P175E00等,属变速箱机电单元故障。该机电单元故障已是第二次出现,本车曾于2024年11月出现同样故障及代码,当时在外部修理厂更换过传感器,但该方案未能根治问题,故障复发,这说明单独更换传感器根本解决不了问题,机电单元再次故障,是车子本身的设计缺陷。1.根据大众集团内部技术通告TPI2061782/1,针对搭载DQ380/381/500等湿式双离合变速箱的车型,厂家推出机电单元10年或20万公里专项延保政策。本人车辆目前的年限和里程均在延保政策覆质盖范围内,且故障代码和文件TPI文件描述高度吻合。本人诉求:1.严格按照TPI2061782/1延保政策执行,为本人车辆更换改进型变速箱机电单元总成,全额免除配件费,变速箱油,工时费等,不得附加任何自费条件2.安排4S店优先维修,并明确维修完成日期3.对本次更换的机电控制单元提供明确的后续质保承诺,确保车辆行驶安全。但目前4s店以及大众厂商存在明显的推诿扯皮情况,以车辆故障情况不属于延保范围为由拒绝保修,们的说法明显不符合事实,属于推卸责任,坑害消费者利益,希望贵平台介入,督促厂家履行质保责任。

上汽大众斯柯达厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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