





本人车辆:零跑C11增程180版本,硬件无故障、电池无报警、无事故、无维修记录。车辆完成厂家远程OTA升级之后,在没有提前告知消费者、未征得车主同意的情况下,疑似调整BMS电池管理充放电标定策略:1、OTA升级前:电量50%以下区间,快充峰值功率可达43kW;车辆驱动峰值功率160kW;(仅用普通模式就能到达160多功率2、OTA升级后:相同环境温度、相同充电桩、同等电量区间,快充峰值仅37kW;驱动功率被限制至130多kW左右(用运动模式测试)多次更换公共快充站点测试,排除充电桩设备问题;前往线下门店检测,售后仅反馈系统正常、属于软件优化,无法给出功率下调合理解释,功率受限直接造成充电速度变慢、动力响应下降、高速纯电续航缩水,车辆无法达到购车时对应的性能水平。已经保存OTA升级前后充电功率、动力输出实测视频、截图证据,此前已联系零跑400客服提交资料反馈问题,长时间未收到厂家回复本人诉求:1、提供可行方案,恢复车辆OTA升级之前原始BMS充放电标定参数;2、限时安排技术专员对接沟通,给出正式处置方案。
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