24后续y,行驶在轻微连续颠簸路面,或特殊坑高低坑洼路面,左前轮附近,出现咕咚咕噜的异响。不管哪边压这种路面,都是偏左侧异响,只是左侧压的时候更明显。录的视频,因胎噪较大,比较难辨认,因此去售后试车。 去了后,接待的人员说,“如果试出来了,咱就解决掉”我还反问了一句,“试不出来就代表没问题么?就不解决?” 随后,试车员一起试车半小时,也承认有声音,但表示的是正常的工况声音,说我这个车所在批次,应该不会有该部位异响。最后也就是举升车子,目测检查了车辆,说没发现异常。 我的诉求是解决异响,如果解决不了,就说明情况,盖章确认,保留证据。 插个话题:该服务点,以前我车热泵异响,接待人员也是打电话一再确认是否真有异响,我明确表示有,而且上传视频证据,还是推脱的语气,意思就是你不懂,你就不要质疑。后来到店,测试出问题,发现是水泵高速运作时异响,最后更换的水泵。
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