


本人车辆在相对平直道路行驶时,只要稍微放松方向盘,方向盘便会明显向右偏转,车辆随即向右偏离原有行驶轨迹,驾驶过程中需要不断修正方向,已经影响车辆行驶稳定性和驾驶安全,并非一般的驾驶感受问题。针对该问题,本人已经先后三次将车辆送到4S店处理。最近一次车辆已在店内约10天,目前仍未交车,但4S店一直没有给出明确的检测结果、维修方案或书面说明。直到深蓝客服回访,本人反映车辆仍未得到处理后,4S店才联系本人到店共同试车。试车过程中,本人已当面指出方向盘一放松便立即向右偏转、车辆随后持续跑偏的实际情况。但试车结束后,维修人员仍以“厂家对行驶多少米、偏离多少米有正常范围”等说法解释,也没有提供相关技术标准、实测数据或书面结论。此前投诉目前仅显示厂家回复,但车辆实际问题至今仍未解决。希望厂家认真跟进,明确检查原因并给出实际处理方案,同时如实反映车辆目前的处理情况。
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