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深蓝S05多处哑光塑料饰板被水渍腐蚀发白

投诉编号:【1730763】 投诉时间:2026-07-29 20:21 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝S05 投诉车型:2026款 520Max 纯电版

本人于3个月前购买深蓝S05纯电新车,日常均为常规门店正常洗车,无化学药剂腐蚀、无外力磕碰划伤情况。目前车辆机舱塑料盖板、车门边框外围哑光塑料饰条多处大面积出现白色水垢状印记,痕迹成片分布,日常擦拭无法清除,塑胶表层被侵蚀发白,严重影响车辆外观品相。前往长安深蓝授权售后门店反馈问题,工作人员不承认车辆原厂哑光塑料材质耐候性差、抗水垢腐蚀能力不足的出厂用料通病,一味将问题全部推卸为本人洗车用水水质问题,拒绝按照整车质保提供免费塑料翻新修复、外观复原服务。同款深蓝车型大量车主均普遍反馈该部位哑光外饰塑料不耐水渍、极易留发白水印,属于零部件本身生产材质缺陷,并非人为使用造成。新车短短三个月就出现大范围塑胶腐蚀痕迹,厂家理应承担质保售后义务,门店无端甩锅拒不处理售后,诉求如下:1.免费将全车发白塑胶饰板翻新修复,恢复出厂哑光原貌;2.优化哑光塑料材质耐候性,杜绝后续反复出现水印发白问题;恳请平台介入督促长安深蓝厂家履行质保责任,妥善解决车主车辆外观质量问题。

深蓝汽车厂家回复:尊敬的用户,您好!您反馈的问题我们会尽快联系您沟通处理,建议您保持电话畅通。如您还有其他问题,欢迎致电951998或通过“一键管家”咨询,我们将竭诚为您服务!

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