长安福特福克斯变速箱顿挫 变速箱异常

2021年出现了一个延保政策，但是我们并不知晓这个延保政策，没有收到被告知的义务，行程数十万公里不到，然后就是说我们其实是好好的开车的，但是呢。呃，现在因为过了延保的时间啊，然后需要自己花大几千块钱去维修啊，感觉非常的不值，如果我在2024年以前，是开车开了好几十万公里，早早引起这个变速箱的问题了，是可以免费维修，致电他们福特客服也是查到了，我还在这个延保名单当中的啊，就是因为我们超过了这个延保期限啊，所以我现在就是投诉进行一个善意索赔，希望平台能够帮忙调解，就是说进行一个工时费减免和配件的打折，这么一个诉求。类似我这样情况的案例都有协商处理好的。