TCM故障属于出厂设计缺陷,非人为造成,给厂家售后打电话说过了延保期,厂家从未主动通知车主延保政策,侵害了知情权,同款车大量车主出现相同故障,属于批量质量问题,希望有关部门引起重视,还消费者一个公道。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调济宁恒福经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!