事件背景:我于2026年3月份全款购买一辆小米新SU7max版本汽车,车价320900元、购置税14199.11元,车辆于2026年4月交付。2026年7月13日,驾驶车辆在市政道路正常行驶,车速50~60km/h,行驶过程中右前轮胎压着一块路面上的小石块弹起崩到底盘,听见响声后,第一时间拨打小米汽车服务电话,按照指引将车辆开至珠海市小米汽车服务中心检查,同时报交警开具了事故证明。小米汽车检测后告知电池损坏,需要更换电池包总成,报价近17万。投诉问题:小米汽车官方宣传,新SU7底盘电池包增加了防弹涂层,耐刮擦、耐撕裂能力提升10倍,耐穿刺能力提升13倍,官方极限测试宣传数据模拟铁锤大力敲击、弓箭射击仅留浅痕,内部电池无损伤。但是本人车辆在市政道路正常低速行驶,轮胎压石头竟然轻易造成电池包损伤。这与官方宣传完全不符。质疑官方在电池包防护上存在夸大虚假宣传。诉求:小米汽车针对该事件给车主带来的损失进行合理赔偿。
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