值工信部2026年年7月17日车辆一致性、安全风险检查节点,上汽顶风违法,7月16日发行飞凡汽车APP(在小米、OPPO、vivo等)全安卓应用商店下架,新用户无法下载绑定车辆,更换新手机客服工单、订单、无法查看提交,涉嫌故意销毁维权证据、单方面终止服务,严重侵害消费者权益。经与飞凡汽车客服联系据不公布下架原因、替代服务方案、明确的回复时间。要求公示下架原因,立即恢复上架、数据永久留存不可删除、公开道歉并赔偿损失。上汽擅自下架飞凡汽车官方APP,未提前充分公示、未配套替代服务,存在刻意隐瞒安卓端APP潜在安全风险、规避工信部监管核查嫌疑。飞凡多项销售承诺长期拒不履约:车型预装硬件对应的城市NOA、DMS、V2X功能长达四年未能上线;整车OTA软件更新停滞近三年;2022年官网公示规划建设3000座换电站,承诺落空后直接删除相关宣传内容。同时存在严重生产一致性问题,车辆VIN备案低压蓄电池规格为51Ah,实车装配45Ah蓄电池,备案参数与实装配置不符。随意删除飞凡APP中车主充电权益及历史充电记录。
飞凡汽车厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
