一汽奥迪Q3 Sportback变速箱机电单元故障

一汽奥迪Q3变速箱机电单元出现故障投诉时间：2026-07-21日17:16投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪Q3投诉车型：AU8U型号名称：FV7205HBDBG本人车辆为2017款奥迪Q3，购车日期2017年4月19日，当前行驶里程82910公里车，辆无事故、无私自改装。车辆2026年7月2日行驶途中出现变速箱故障报警、行驶过程中加不上油，倒挡挂不上，前往徐州奥迪授权4S店进行故障检测，门店工作人员明确检测结果为变速箱机电单元损坏，变速箱机电单元故障码P173600。离合器传感器2—G618电器故障。该批次搭载DQ500湿式双离合变速箱的车型，正是TPI2061782/1政策重点覆盖的范围。故障属于奥迪厂家批量原厂车设计质量缺陷，一汽奥迪在2021年2月25日下发内部经销商技术通告TPI2061782/1，政策明确：DQ380/DQ381/DQ500变速箱机电单元享有自购车开票日期起10年或20万公里专项延保，独立于整车3年质保，出现对应机电单元故障厂家免费更换改良款机电单元、变速箱油以及全部工时费用，车主无需承担任何费用。本人车辆年限、里程均满足质该政策全部条件，完全符合免费索赔要求。但是徐州奥迪4S店知晓故障结论后，经多次沟通后仍然认为没看到TPI2061782/1此文件为由，阻挠厂家延保流程办理。本人拨打奥迪官方400客服求助，一线客服声称无法查询到TPI2061782/1这份文件，回避该专项延保政策，推诿不作为。第一次投诉后，奥盛4S店只是同意修理传感器，全国大量同款DQ500变速箱车主均凭借TPI2061782/1政策成功免费更换机电单元，政策真实有效。现投诉一汽奥迪厂家以及徐州奥盛4S店拒不履行厂家售后质保政策，不执行售后义务。本人诉求：1、一汽奥迪厂家及4S店认可TPI2061782/1专项延保政策，厂家督促门店按照厂家针对该产品质量问题的专项延保政策，免费为车辆更换变速箱改良机电单元，完成全套维修工作。2、对因质量问题更换的配件享受同等的延保政策。3、限时给出处理方案，并安排专员对接跟进处理。