一汽奥迪Q3Sportback变速箱机电单元故障

2026年7月22日出现变速箱故障提醒，到乐山检测。接待人员告诉我机电单元有问题，我从维修人员发给她的微信中看见故障码为P173500。我准备拍照，但是对方以不提供给客户的理由拒绝。我要求和更高一级的管理人员沟通，结果对方用未在该店一直保养为由拒绝索赔，过程可以调取店内监控录像.索赔依据是一汽奥迪2021年2月下发给所有授权经销商的内部强制TPI通告，编号TPI2061782/1,免费更换改良机电总成、变速箱油、工时免费。电话联系全国售后1066的工号，告知我无法核实有这个文件。我对电话全程录音，需要的话可以提供。