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鸿蒙智行问界M8轮胎吃胎漏钢丝

投诉编号:【1728356】 投诉时间:2026-07-27 13:51 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Max+版 53.4kWh 5座版(192线激光雷达)

本人代表公司(非营运、实际生活自用)投诉问界M8,出厂四轮定位参数超标、空气悬架标定偏差,导致左前轮内侧钢丝外露、右前轮内侧严重偏磨,属底盘制造调校缺陷引发的次生轮胎损坏。车辆2025-06-04开票,在4年/10万公里整车包修期内,无撞击/托底/改装。张家港海鹏店及鸿蒙智行400-008-9999以“轮胎易损件保6个月”“公司户不适用家用三包”拒赔,但《保修手册》整车包修承诺对公司买受人同样有效,依《民法典》577/617条及《产品质量法》40条应免费修底盘并赔次生损失。因高速爆胎风险,已于2026-07-12在授权店自费换胎。诉求:1.厂家技术介入按原厂标准校正底盘四轮定位及空悬高度,出具盖章定位报告;2.原价赔付7月12日换胎费用;3.书面说明是否批次性缺陷。车质网已有多起同款M8前轮内侧吃胎投诉,请平台一并关联。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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