鸿蒙智行问界M8官方道路救援不专业

问界官方救援不专业导致我的车轮胎全报废，投诉他们把责任全转接到第三方吉诺上。吉诺跟我多次联系沟通，最后我被迫在第三方汽修店换胎。事后我向问界400表达了三方面诉求：第一轮胎是在外面换的，没有任何官方认可文件和维修记录，我要求问界官方出具书面认可；第二本应是问界官方直接给我赔偿解决方案，他们反而不停让吉诺跟我沟通，浪费大量时间，另外一周时间内问界官方也没有提供任何代步车(我已明确要求的情况下)，我要求就浪费我大量时间精力进行赔偿；第三我要求投诉这件事情的负责人，给我明确处理结果。到目前为止，已经过去两周，问界官方没有任何回复。