鸿蒙智行问界M8遭门店隐瞒欺诈误导

本人于2025年8月17日首次前往AITO授权用户中心看车，8月23日二次到店订购问界M8增程Max+六座版，2025年9月20日都店提车，2026年3月15日参加第六届广州315问题车展。全程存在严重信息不对等、欺诈及误导行为： 1.销售未履行告知义务：现场虽有宣传海报，但无任何关于内饰区别（材质、工艺、颜色搭配）的介绍；销售讲解极少，关键信息均靠自行观看海报获得；未告知内饰存在4种版本差异（如顶棚材质、绗缝座椅、方向盘与座椅是否同色、车内色彩搭配等），也未告知可通过“鸿蒙智行APP”了解内饰详情。本人在误以为“内饰仅颜色不同”的认知下选定赤茶橘内饰并支付1万元定金。 2.提车当日（2025年9月20日）流程严重违规：提车发现实车方向盘与座椅不同色（与展车琥珀棕差异明显），当场提出异议，销售和交付人员未予合理回应，交付人员反而反复催促支付尾款、催促出店；未告知合格证、环保清单等随车文件留用情况；未讲解拖拽、充电等核心功能。未按照《交车确认单》一一交代随车附件。提车时原销售不在场，无人告知提车出门概不退换的严重性及当天可拒绝付款/协调换车的机会。因本人首次购车且工作繁忙，多次交代销售人员做好顾问角色，但对方未尽到专业义务。 3.门店作为专业销售方，未尽到法定、主动、全面的告知义务，导致本人在信息严重不对称的情况下做出购买和提车决策，其行为已构成欺诈，严重侵害了消费者的知情权。 4.本人于2026年3月15日参加第六届广州315问题车展寻求曝光与解决。现场问界经销商人员拦车阻拦进场，承诺“问题可以谈判解决、不要进场曝光”。2026年3月16日本人携律师到门店正式谈判，结果谈判无任何实质进展，门店依旧回避“未告知内饰复杂性”的核心问题，以拖延、误导手段消耗时间，直接导致本人错失315问题车展的集中维权与媒体曝光机会。