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东风日产轩逸4S店出售库存车 车机无法绑定

投诉编号:【1727944】 投诉时间:2026-07-26 23:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2026款 经典 1.6L CVT 舒畅版

我前往4S店询价买车,已多次明确表示价格高于心理价位则不订车。但离开店门后,销售追上来认可了我的心理目标价并索要身份证。因他们同意该价位,我进屋办手续并按要求交了10000元出库费。作为普通消费者,对流程不熟悉,不知先看车还是先交钱。验车时发现车辆生产日期为2026年2月3日,库存已达6个月;车身不净,四个轮子的塑料封膜全无。在交款环节,又突然增加项目多收350元,超出默认协商价位。要求退款遭拒,对方谎称是临牌费用,但后来实际仅交10元临牌费。7月26日我注册车机时发现已被注册,通过日产客服查询也确认车驾号车主非本人。即此车辆非一手车。我向4S店销售反映,其坚称是系统分配错误,且未按要求出具车辆详细记录。综上,我怀疑商家欺诈隐瞒,车辆疑似二手车、库存车、返修车、展车、试驾车或套补车。要求4S店出具完整信息记录以消除隐患,并进行一次全车检测以消除疑虑。请4S店本着为顾客负责的态度解决问题。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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