
沈阳购买,日常规范保养,车辆无事故、无水淹、没有私自改装。目前车辆行驶里程仅仅15000公里,空调完全不制冷,到奥迪授权4S店进店检测,售后人员初步判断故障原因为空调压缩机损坏。车辆购车已满三年超出三包时限,但车辆使用里程极低,正常使用情况下核心空调部件发生故障,有理由怀疑零部件存在出厂质量瑕疵。多次拨打奥迪官方400热线协商解决方案,厂家始终要求车主全额自费更换配件,没有任何关怀减免政策。此前沈阳12315组织调解,双方未能达成共识。希望一汽奥迪厂家重视零部件质量可靠性,积极沟通,提供合理的维修优待方案。
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
