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长安福特福克斯变速箱顿挫 故障灯亮

投诉编号:【1726637】 投诉时间:2026-07-25 11:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚型 三厢

本人2014年购入长安福特新福克斯,车辆搭载DPS6干式双离合变速箱,该变速箱为2021年央视315晚会曝光的批次性设计缺陷产品,因密封工艺缺陷易进水生锈,导致离合器卡滞、打滑、抖动。 现车辆行驶里程未超24万公里厂家延保里程上限,常州授权4S店IDS诊断读出故障码P07A3,判定变速器摩擦组件A卡在接通位置,属于变速箱原厂固有质量故障,并非个人使用磨损导致。 4S店售后人员以车辆购车年限超10年为由拒绝质保维修,该故障属于国家曝光的系统性产品缺陷,不应受普通延保年限约束。 因为车辆该设计缺陷,在行驶过程中,已出现红绿灯路口踩油门不前进,低速踩刹车车辆前窜,多次差点被追尾或我追别人尾的情况,影响行驶安全,给个人心里造成严重阴影。 出现该情况后,前往4S店检测,一意孤行收取我检测费用200元。 现诉求:厂家协调4S店对变速箱离合器故障进行免费检测、免费更换维修,退还所有费用及个人心里阴影造成的精神损失费。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调常州福尔特经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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