长安福特福克斯发动机机脚损坏导致异响

本车为3缸发动机，购车时厂商及经销商均承诺提供发动机终身质保服务，方才打消顾虑购买。后期车主额外购买了发动机及变速箱延保服务。 现在质保期内车辆正常使用及维护，出现发动机异常震动和异响，经检查发动机机脚胶已损坏。经4S店检查发现机脚胶已下沉损坏，但对方表示不在质保范围内无法申请理赔。购车时厂商及经销商承诺发动机终身质保，并未将排除范围明确告知客户。厂商售后现在反复拖延推诿，不给处理。 请车质网介入处理，请厂商履行发动机变速箱终身质保承诺，不得缩减质保范围，指定本地经销商及时免费更换发动机机脚，如有其他发动机变速箱问题，一并通过质保及延保处理。