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长安福特福克斯发动机进气歧管漏油存机油

投诉编号:【1723602】 投诉时间:2026-07-22 09:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.5T 自动 运动型 GTDi 两厢

本人车辆为2015款福克斯1.5T,车辆检测确诊进气歧管内部积存大量机油,急加速车尾冒蓝烟,属于1.5TEcoBoost发动机批次性设计缺陷。长安福特对此故障推出车主善意关怀政策,同意免费更换进气歧管三件套、免除工时费。现在4S店提出施工需要收取空调雪种、防冻液辅料费用。根据福特官方维修技术规范:更换进气歧管三件套,不需要强制拆解空调管路接头,熟练技师可以松开管路固定支架,整体移位避让,冷媒(雪种)理论无损耗,不存在必须加注新雪种的情况。防冻液虽需要排空,但属于车辆原厂质量缺陷维修带来的配套损耗。全国大量同款福克斯车主办理相同善意索赔时,防冻液、冷媒全部免费,不存在车主自费承担辅料的统一标准。4S店此举属于人为拆分收费,将技师图省事拆开空调管路造成的耗材损耗转嫁消费者。依据家用汽车三包相关规定,因车辆本身出厂质量缺陷产生维修,维修过程必要配套耗材应当由厂家承担。现正式提出诉求:1.在执行进气歧管三件套善意索赔维修全过程,免除所有防冻液、空调雪种辅料费用,不得向车主收取任何辅料款项;2.要求维修技师严格按照原厂维修流程施工,仅移动空调管路支架,禁止随意拆开空调管路密封接头,避免冷媒人为泄漏;3.长安福特厂家介入协调对应4S店,规范门店收费标准,落实全国统一的善意索赔政策。希望厂家尽快安排专员联系我协商解决。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调江西江翎海外经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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