我的哈弗H6于2026年6月30日开往4S店。6月16日,4S店称听到仪表台异响,联系我并告知空调模块有问题需更换。更换后问题依旧存在,4S店录制了仪表台异响视频并发送给厂家。厂家称该声音为正常仪表台声响(如呜呜、嘎吱声),但我新车时并无此声音。若无问题,4S店为何检查20多天?厂家未实际查看便推诿责任,问题始终未解决,仅草草结案。恳请相关部门介入,惩治不良厂家技术人员,还消费者公道。
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
