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一汽奥迪Q5L销售混淆购车贴息 欺诈消费者

投诉编号:【1723141】 投诉时间:2026-07-21 16:31 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪Q5L 投诉车型:2025款 40 TFSI 豪华动感型

本人于2026年5月19日在该门店购车,办理一汽汽车金融60期车贷。门店销售人员告知存在贴息,把贴息的钱算在车价优惠总额上,让我办理60期贷款。并承诺每一期月供均可减少100元左右,该优惠体现在全部还款计划内,60期合计优惠六七千元,销售为打消我的顾虑,专门微信发送文字确认该承诺。贷款生效后,我通过一汽汽金官方公众号查询官方完整60期还款计划表,核实贴息仅减免前8期,剩余52期无任何利息减免优惠。现在只有微信聊天记录为证,销售拒不承认此事实。商家宣传承诺与实际执行方案严重不符,事前未告知优惠仅短期生效,刻意隐瞒关键交易信息,误导我办理分期贷款,造成直接经济损失。商家微信文字承诺属于有效约定,门店隐瞒贴息期限,涉嫌虚假宣传、侵害消费者知情权,违反《消费者权益保护法》。诉求:1.责令商家履行微信承诺,协调一汽汽金调整贴息方案,60期每期月供减免100元;2.若贷款方案无法变更,要求商家一次性现金补偿52期贴息差额;

一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,感谢您对一汽奥迪的关注!

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