本人于2024年7月20日在官方APP上下单订车,当时经销商和厂家宣传的订车有双保权益,而且订单上的权益显示的有效时间是下订时间2024-7-9-2024-8-1。由于当时没有现车,我们于9月份提车并开具发票。现在厂家以开具发票时间不在时间内为由拒绝我们享受此项权益。而APP订单上的权益明确标明是以下订时间为准。我们诉求请按照双保权益给我们保养。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。