极氪001订单尚未锁单 订金不予退还

本人于当日上午9:30线下门店订购极氪001车型，现场支付5000元款项，当前订单尚未锁单且未进入排产流程，下单时销售人员未以醒目方式提示定金不予退还的格式条款，也未对该免责内容单独说明并确认，本人提出全额退款申请后门店及品牌客服均予以拒绝，商家单方设置限制消费者退款权利的规则属于不公平霸王格式条款，依据《消费者权益保护法》第二十六条相关规定，该定金不退条款应认定无效，恳请市场监管部门介入调解，责令商家全额退还5000元款项。