
1、2026年7月1日上午发现车辆仪表盘出现安全气囊异常报警; 2、2026年7月2日下午到达诸暨银河体验中心售后服务站处理安全气囊异常报警事宜,诸暨银河体验中心售后服务站检查到车辆底盘有大量积水,售后人员回复该车辆积水的原因是空调滤芯过脏未及时更换。 二、我的见解 1、本人承诺该车辆正常使用、无涉水无改装前提下,空调冷凝水排水系统失效,空调冷凝水全部倒灌进车内,全车底板完全被积水浸泡,脚垫、底层隔音棉全部湿透,安全气囊报警,车内大面积受潮,存在线束短路、内饰发霉、车身锈蚀严重隐患。7月2日送吉利授权4S店检修后,售后不直面空调排水管装配错位、管路堵塞、原厂排水系统缺陷核心问题,强行将事故全部甩锅给空调滤芯过脏未及时更换,以此判定属于车主个人使用问题,直接拒绝三包质保,要求我全额自费承担! 2、常识与汽车专业原理均可证明:空调滤芯仅影响进风,完全不可能造成空调排水管整体失效、大量积水灌满车厢地板;冷凝水倒灌车内唯一核心原因就是车辆原厂预装的空调排水管路脱落、弯折、堵塞、密封失效,属于车辆出厂硬件装配质量问题,完全在整车三包范围之内。4S店刻意偷换故障逻辑,用基础保养项目免除自身质保义务,恶意推诿甩锅,售后检测无书面报告、仅口头定性拒保,流程完全不合规。 3、本次车辆积水严重影响了我的用车需求;以及产生的不必要的费用;另据了解本次积水降低了车辆的二手车残值约1.5万元 综上所述,现要求吉利厂家官方介入,认定本次故障属于车辆质量问题,给我一个科学合理的解释和解决方案!
吉利汽车厂家回复:您的信息已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
