吉利银河L7备用钥匙无法使用无法解锁

购车时给的副钥匙无作用，去4s店5趟处理问题，4s店一直拖不给我处理。打电话给厂家，厂家态度就是让我自己去找4s店商量。售后服务太差了。去保养的时候让别的店看了，说是钥匙已经被别的车已经匹配了，无法与我车辆在匹配。